[tp_search_shortcodes id=”2″]
Teisinis reguliavimas.
Kompensacija už atšauktą arba vėlavusį skrydį yra išmokama pagal Europos komisijos reglamentą Nr. 261/2004 ir Turkijos reglamentą dėl Oro transporto keleivių teisių, atšaukus arba atidėjus skrydį ir esant tam tikroms sąlygoms.
Kompensacijos dydis už atšauktą / vėlavusį skrydį arba atsisakymą vežti dėl laisvų vietų trukumo (“overbooking”) gali varijuoti nuo 150 Eurų iki 600 Eurų.
Kreipimosi dėl kompensacijos už atšauktą arba vėlavusį skrydį būtinos sąlygos.
Keleivis turi teisę kreiptis dėl kompensacijos esant bent vienai iš šių sąlygų:
- skrydis vėlavo daugiau nei 3 val.
- skrydis yra atšauktas
- skrydis vėlavo mažiau nei 3 val., bet praleistas jungiamasis skrydis ir vėlavimas į galutinį paskirties tašką yra didesnis nei 3 val.
- aviakompanija atsisakė laipinti keleivį dėl vietų lėktuve trukumo
Kitos sąlygos:
- skrydis neturi būti atšauktas dėl oro sąlygų
- kreiptis galima dėl skrydžių vykusių ne seniau nei prieš 6 metus
Kelionės maršrutas ir aviakompanija irgi turi atitikti tam tikras sąlygas, kad patektų po ES reguliavimu ir keleivis galėtų kreiptis dėl kompensacijos:
- pradinis ir galutinis maršruto taškai yra už ES ribų – kompensacija negalima
- pradinis taškas yra už ES ribų, o galutinis maršruto taškas yra ES, skrydį vykdo ES registruota aviakompanija – kompensacija galima
- pradinis taškas yra už ES ribų, o galutinis maršruto taškas yra ES, skrydį vykdo ne ES registruota aviakompanija – kompensacija negalima
- pradinis maršruto taškas yra ES, nepriklausomai nuo aviakompanijos – kompensacija galima
Kompensacija už atšauktą arba vėlavusį skrydį su persėdimais apskaičiuojama tais pačiais principais. Svarbiausia sąlyga yra ta, kad visi jungiamieji skrydžiai priklausytų tai pačiai rezervacijai, t.y. rezervacija nebūtų sudaryta iš atskirai nupirktų bilietų.
Kada negalima kreiptis dėl skrydžio atšaukimo arba vėlavimo kompensacijos?
Aviakompanija nemokės kompenacijos jei:
- keleiviai buvo informuoti apie atšauktą skrydį likus ne mažiau nei 14-ai dienų iki išvykimo
- keleiviams buvo pasiūlytas kitas skrydis tuo pačiu maršrutu, panašiu laiku
Jeigu skrydis atšaukiamas esant nenumatytoms aplinkybėms, aviakompanija privalo:
- pilną arba dalinį grąžinimą už atšauktą skrydį ar jo dalį
- alternatyvų transportą pasiekti kelionės tikslui
- pasiūlyti vėlesnę skrydžio datą, jeigu tai tinka keleiviui
Kur kreiptis dėl kompensacijos?
Alternatyvių skrydžių paieška
[tp_search_shortcodes slug=”1aba0f54″]